Werte – HOPO

Werte

Der Kunde steht an erster Stelle; Qualität entsteht durch echte Zusammenarbeit.

Die HOPO Werte werden durch Kundenorientierung, kontinuierlichen Kompetenzaufbau, Selbstkritik, Offenheit, aufrichtige Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolg gelebt.

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Kundenorientierung

Kundenbedürfnisse an erste Stelle setzen und Lösungen liefern, die sich in realen Projekten bewähren.

Streben & Kompetenzaufbau

Durch Ausdauer, Fachwissen und langfristigen Kompetenzaufbau wachsen.

Selbstkritik

Durch Reflexion, Korrektur und eine pragmatische Haltung bessere Ergebnisse erzielen.

Offen & fortschrittlich

Offen bleiben für Technologie, Normen, Partner und neue Wege zur Lösung von Herausforderungen bei Fenstern und Türen.

Aufrichtige Zusammenarbeit

Aufrichtig, transparent und mit gemeinsamer Verantwortung über Teams und Projekte hinweg arbeiten.

Gemeinsamer Erfolg

Gemeinsam mit Kunden, Partnern und dem gesamten Fenster- und Türennetzwerk langfristigen Wert schaffen.

Diamond-Service-System

Fünf Rollen, konsequent auf Kundenbedürfnisse ausgerichtet.

Das Diamond-Service-System entwickelt Service von einer isolierten Abteilungsaufgabe zu einem kooperativen Betriebsmodell, in dessen Mittelpunkt die Kundenbedürfnisse stehen.

Kundenvertretung

Erfasst Kundenbedürfnisse, begleitet frühe Projektanforderungen und koordiniert die übergeordnete Planungsrichtung.

Lösungsmanagement

Koordiniert interne F&E-Ressourcen und vernetzt auf Kundenseite Technik, F&E, Vertrieb und Produktion.

Diamond Service

F&E-Lösungsanbieter

Analysiert Projektdetails, entwickelt Lösungen und begleitet die Umsetzung bis zum Abschluss.

Lieferkoordination

Erstellt effiziente Lieferpläne, verkürzt Lieferzeiten und steigert die Zufriedenheit mit der Auslieferung.

Befähigungsteam

Bietet abgestimmt auf die Kundensituation Schulungen, Erfahrungsaustausch, Fachressourcen und Kompetenzunterstützung.

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Qualität schafft Wertschätzung

Werte werden erst durch beherrschte Qualität glaubwürdig.

HOPO lebt seine Werte durch ein umfassendes Produktnormensystem, wissenschaftliche Qualitätskontrolle, strenge Zertifizierung und effizienten Service.

Umfassendes Produktnormensystem

Wissenschaftliches Qualitätskontrollsystem

Strenges Normen- und Zertifizierungssystem

Effizientes Diamond-Service-System